Confidentialité de l'application ANIMia Pro
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
En bref. Les dossiers, les coordonnées de vos clients, vos factures, vos ordonnances et votre comptabilité restent sur votre appareil. Seules vos demandes à RobotVet quittent l'appareil, et seulement après votre accord explicite dans l'application : la question, le dossier de l'animal concerné et un résumé du cabinet, le temps d'y répondre. Aucune publicité, aucun traceur, aucune revente.
Responsable du traitement
AZURNOVA, SIREN 104 633 029. Contact : contact@animia.vet.
Cette page concerne l'application ANIMia Pro pour iPhone, iPad et Mac. Le site animia.vet a sa propre politique de confidentialité.
Ce qui reste sur votre appareil
Les dossiers des patients et les coordonnées de leurs propriétaires, l'agenda, les mémos, les ordonnances, les factures, le registre des stupéfiants, la comptabilité et ses justificatifs sont enregistrés sur votre appareil, protégés par le chiffrement d'iOS et de macOS. Si vous avez activé la sauvegarde iCloud de votre appareil, Apple les y inclut, chiffrées. AZURNOVA n'y a pas accès.
Les sauvegardes sont faites sur l'appareil, et les exports (sauvegarde sur un disque, dossier pour l'expert-comptable, envoi d'une facture) partent seulement là où vous les envoyez vous-même.
Ce qui est transmis à RobotVet, et pourquoi
| Situation | Données | Finalité et base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Question à RobotVet | Le texte de la question, les échanges précédents de la consultation en cours et le dossier de l'animal : nom, espèce, race, âge, poids et courbe de poids, allergies, antécédents, vaccins, visites et notes. Jamais le nom, l'adresse, le téléphone ou l'email du propriétaire. | Vous répondre (exécution du contrat d'abonnement) | Gardées en mémoire par notre serveur le temps du service, jamais écrites sur son disque |
| Contexte du cabinet | Votre nom et celui de la clinique ; l'agenda à venir (animal, espèce, motif, horaire) ; la liste des patients (nom, espèce, race, âge, poids) ; les rappels vaccinaux en retard ; le chiffre d'affaires de l'année et les factures impayées (numéro, montant, date). Sans le nom des clients. | Que RobotVet réponde aux questions sur l'organisation du cabinet et propose des rendez-vous (exécution du contrat) | Comme la question |
| Pièce jointe | La photo ou le document que vous joignez : lésion, bilan, compte-rendu, radio | Que RobotVet puisse le lire (exécution du contrat) | Comme la question |
| Abonnement App Store | La transaction d'abonnement signée par Apple : identifiant de transaction, formule, date d'expiration. Ni votre nom, ni votre moyen de paiement, qu'Apple ne nous communique pas. | Vérifier que l'abonnement est actif (exécution du contrat) | Tant que l'abonnement existe |
| Accès par contrat | Nom et email de la structure, empreinte du code d'accès (jamais le code lui-même) | Gérer le contrat (exécution du contrat) | Durée du contrat, puis 3 ans |
| Publications scientifiques | Des termes cliniques en anglais (par exemple « gastric dilatation-volvulus »), sans aucune donnée sur l'animal ni sur son propriétaire, transmis à Europe PMC (EMBL-EBI, Royaume-Uni) pour afficher les articles récents sous un avis | Vous informer (exécution du contrat) | Non conservés par notre serveur |
| Mesure de la consommation | Nombre d'appels et coût du mois, rattachés à l'abonnement | Limiter les abus, maîtriser les coûts (intérêt légitime) | Remis à zéro chaque mois |
La dictée vocale est transcrite par la reconnaissance vocale d'Apple, sur l'appareil quand il le permet. L'enregistrement audio n'est pas envoyé à AZURNOVA.
Votre accord avant tout envoi
Avant la première demande à RobotVet, l'application affiche ce qui est envoyé, à qui, et vous demande votre accord. Tant que vous ne l'avez pas donné, rien n'est transmis. Vous pouvez le retirer à tout moment dans Connexion › Données et intelligence artificielle : RobotVet cesse alors de recevoir quoi que ce soit, et le reste de l'application (doses, dossiers, ordonnances, facturation) continue de fonctionner sur l'appareil.
Intelligence artificielle
RobotVet est une intelligence artificielle. Pour vous répondre, votre question et le dossier de l'animal sont transmis par notre serveur, hébergé en France chez OVH, à OpenRouter, un intermédiaire établi aux États-Unis, qui les achemine vers le modèle d'intelligence artificielle chargé de répondre (DeepSeek pour le texte, Google Gemini pour les images). Ces prestataires les traitent pour produire la réponse, et pour rien d'autre. N'indiquez pas, dans vos questions, de données personnelles sur vos clients : RobotVet n'en a pas besoin.
Ces données sont donc traitées hors de l'Union européenne. AZURNOVA s'appuie pour cela sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et ne recourt qu'à des prestataires qui s'engagent à protéger ces données à un niveau au moins équivalent à celui décrit sur cette page. C'est une raison de plus pour ne jamais écrire, dans une question, le nom ou les coordonnées d'un client.
Ce que l'application ne fait pas
Aucune publicité, aucun suivi entre applications, aucun outil de mesure d'audience, aucun cookie. Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Destinataires
Les personnes habilitées d'AZURNOVA, notre hébergeur OVH (France), OpenRouter, Inc. (États-Unis) et le fournisseur du modèle d'intelligence artificielle (DeepSeek, ou Google pour les images) pour les seules demandes à RobotVet, après votre accord, Europe PMC pour les termes de recherche bibliographique, et Apple pour la gestion de l'abonnement.
Si vous avez accepté de partager les analyses avec les développeurs dans les réglages d'iOS, Apple nous transmet des rapports de plantage anonymes, qui ne contiennent pas vos données.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@animia.vet. Nous répondons sous un mois. Les données restées sur votre appareil s'effacent en supprimant l'application.
Vous pouvez aussi saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.