Données personnelles
Politique de confidentialité & RGPD
Cette page explique quelles données peuvent être traitées par ANIMiaPRO, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
Résumé clair
Responsable du traitement
Pour les données collectées via le site ANIMiaPRO, le responsable du traitement est AZURNOVA, fondée par Julien WUNSCH, SIREN 104 633 029.
Contact RGPD : contact@animia.vet.
Rôle d'AZURNOVA pour les clients professionnels
Lorsqu'une clinique, un cabinet ou un établissement vétérinaire utilise ANIMiaPRO pour gérer ses clients, ses rendez-vous, ses dossiers, sa facturation ou ses documents, cet établissement détermine les finalités et les moyens essentiels du traitement.
Dans ce cadre, AZURNOVA agit généralement comme sous-traitant au sens du RGPD : elle traite les données pour le compte du client professionnel, selon le contrat et les instructions applicables.
Données concernées
Site et relation commerciale
- identité et coordonnées professionnelles ;
- contenu des demandes de contact ou de démo ;
- informations de suivi commercial ;
- données techniques et journaux de sécurité.
Service ANIMiaPRO
- comptes utilisateurs professionnels ;
- données de propriétaires d'animaux saisies par le client ;
- données relatives aux animaux, consultations, rendez-vous ou documents ;
- données de facturation, support et maintenance.
Les données relatives à un animal ne sont pas toujours des données personnelles en elles-mêmes. Elles peuvent toutefois le devenir lorsqu'elles sont associées à un propriétaire, un utilisateur ou un dossier identifiable.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale principale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact, démo ou devis | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Gérer la relation commerciale et le support | Contrat ou intérêt légitime |
| Créer et administrer les comptes professionnels | Contrat |
| Assurer la sécurité, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents | Intérêt légitime |
| Respecter les obligations comptables, fiscales ou légales | Obligation légale |
| Déposer des cookies non essentiels, si ajoutés ultérieurement | Consentement |
RobotVet IA
RobotVet est une fonctionnalité d'assistance. Les utilisateurs doivent éviter d'y saisir des données directement identifiantes lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à la demande.
Lorsque des prestataires techniques ou fournisseurs d'IA sont utilisés pour délivrer le service, AZURNOVA limite les données transmises au besoin opérationnel et encadre ces traitements contractuellement lorsque cela est requis.
Destinataires
Les données peuvent être accessibles aux personnes habilitées d'AZURNOVA et à des prestataires strictement nécessaires : hébergement, maintenance, sécurité, messagerie, facturation, support, sauvegarde ou services techniques activés pour le fonctionnement d'ANIMiaPRO.
Transferts hors Union européenne
Si un prestataire traite des données hors de l'Union européenne, AZURNOVA met en place les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment des clauses contractuelles types ou un mécanisme reconnu équivalent lorsque nécessaire.
Durées de conservation
| Données | Durée indicative |
|---|---|
| Demandes de contact, démo ou devis | Jusqu'à 3 ans après le dernier échange actif |
| Données de compte client professionnel | Pendant la durée du contrat, puis archivage nécessaire |
| Données de facturation | Durées légales comptables et fiscales applicables |
| Journaux techniques et sécurité | Durée limitée aux besoins de sécurité, preuve et diagnostic |
| Données traitées pour le compte d'un client | Selon le contrat, les instructions du client et la réglementation applicable |
Sécurité
AZURNOVA met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : limitation des accès, journalisation, sauvegardes, cloisonnement des environnements, sécurisation de l'hébergement, maintenance et contrôle des prestataires.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables.
Pour exercer vos droits : contact@animia.vet. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.